ES MOMENTO DE VIVIR
TU TELEFONÍA AL LÍMITE

FAQ'S

Si tienes algun problema con tu línea o alguna
pregunta, te podemos ayudar.
En un horario de lunes a domingo
de 9:00 am a 6:00 pm

Un plan en modalidad prepago es aquel en el que pagas tu servicio
antes de utilizarlo.
Beneficios de prepago:

  • No tiene costo de activación.
  • Puedes recargar tu plan en cualquier momento.
  • Puedes cambiar de plan cuando lo desees.

Te sugerimos seguir los siguientes pasos para asegurar un funcionamiento óptimo:

  • Asegura que tu equipo móvil esté liberado.
  • Apaga tu equipo móvil, inserta tu SIM diré Móvil y no lo enciendas hasta asegurar que la SIM está bien colocada.
  • Una vez que el equipo móvil tiene la nueva SIM, enciende tu equipo y acepta todas las notificaciones para asegurar la configuración de tu equipo móvil.

A través del IMEI. Éste nos ayuda a saber si tu dispositivo es compatible con la red. Puedes obtenerlo marcando al *#06# desde el equipo móvil en el que usarás nuestro servicio.

Contamos con cobertura a nivel nacional y todos nuestros servicios incluyen roaming internacional para EUA y Canadá.

Recarga las veces que sean necesarias cada vez que tus datos se agoten, comunícate directamente con nosotros.

¡Claro! puedes realizar tu cambio al plan que necesites en ese momento.

Todos nuestros planes tienen una vigencia de 30 días o cuando se se hayan consumido los datos del plan diré 5 y diré 8.

La velocidad que ofrece el plan diré Ilimitado te permite navegar libremente en cualquier sitio o App con la mayor velocidad de transferencia disponible; 20,000 MB. En caso de que consumas los datos incluidos durante el mismo mes de servicio, tendrás la opción de seguir navengando a una velocidad reducida.

Comparte tu internet con quien quieras.
*Disponible en los planes diré 8 y diré 5.

Cámbiate a diré movil y conserva tu número de siempre. Comunícate con nosotros para solicitar la portabilidad del servicio.

Es necesario que te comuniques directamente con nosotros, necesitarás tener a la mano el nombre del titular de la línea y contar con su CURP y teléfono a la mano. Es indispensable tener a la mano un SIM diré movil para hacer el cambio.

La portabilidad se lleva a cabo en un periodo de entre 24 y 48 horas.